模块名称 | 参数内容(可增减) |
客户管理 | 姓名,联系方式,住址,车辆型号,售后服务记录 |
售后服务管理 | 问题描述,维修记录,费用,车辆状态,维修人员信息 |
售后服务预约管理 | 服务类型,预约时间,车辆信息,客户联系方式,服务人员信息 |
售后服务统计分析 | 服务类型,服务次数,服务时间,维修费用,客户评价 |
售后服务评价管理 | 评价内容,评价时间,评价人员,客户满意度,评价编号 |
零部件库存管理 | 零部件名称,数量,价格,入库时间,出库时间 |
零部件采购管理 | 零部件名称,数量,价格,供应商信息,采购时间 |
零部件销售管理 | 零部件名称,数量,价格,客户信息,销售时间 |
售后服务费用管理 | 维修费用,保养费用,零部件费用,优惠信息,付款方式 |
维修记录管理 | 车辆信息,维修时间,维修内容,维修人员,维修费用 |
车辆保险管理 | 保险类型,保险金额,保险时限,投保人信息,理赔记录 |
问题反馈管理 | 问题描述,问题类型,反馈客户,处理结果,反馈时间 |
售后服务绩效考核 | 服务次数,服务时间,客户满意度,维修质量,服务人员表现 |
调查问卷管理 | 问卷主题,问题类型,回答人员,答案内容,调查时间 |
安全事故管理 | 事故时间,事故地点,事故车辆,受伤人员信息,险种信息 |
知识库管理 | 维修手册,保养手册,操作指南,常见问题解答,知识点积累 |
领导指标分析 | 服务次数,服务时间,客户满意度,维修质量,服务人员表现 |
车辆检测管理 | 检测时间,检测人员,检测结果,批次信息,检测费用 |
服务评价报表 | 评价时间,服务人员,问题描述,评价结果,评价报告 |
数据备份和恢复 | 备份时间,备份人员,恢复时间,恢复人员,备份文件位置 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |